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Pour faire appel au Helpdesk eComptes

Merci d'utiliser exclusivement le mail pour introduire une demande d'assistance de notre helpdesk.
ecomptes.pouvoirslocaux@spw.wallonie.be

Afin de faciliter l'identification du problème, merci d'indiquer dans votre message:

• une description précise du problème ( dans quelle fonction du logiciel , à quel moment ...)
• le numéro de version de votre logiciel (patch) et d'y joindre si possible une copie du message d'erreur (par copier/coller à incorporer dans votre email)

Nous pourrons ainsi apporter plus rapidement une solution à votre problème.
Les demandes sont traitées par nos informaticiens dans l'ordre chronologique de réception de la demande par mail.
D'avance nous vous en remerçions.

Pour toute question relative au plan eComptes et à ses fonctionnalités, vous pouvez vous adresser à la Coordinatrice générale , Mme Sophie Michel : sophie.michel@spw.wallonie.be

Secrétariat de la cellule : Mr Pierre Bertholet

Av Gouverneur Bovesse, 100 à 5100 Namur (Jambes) 
Tél. : 081/32.32.04 - Fax : 081/32.32.33